![ヘルプ Q&A](image/help/head_help.jpg)
ヘルプ Q&A
お客様からよくいただくご質問をまとめたものです。
お探しの情報が見当たらない場合は、お問い合わせください。
※データ入稿についての質問は、⇒入稿データのチェックについてもご覧下さい。
![よくあるご質問・ヘルプQ&A 一覧](image/help/qa01.gif)
- 建築はDRACAD、設備はJW-CADで作成しているのですが、どの様に注文すればいいのでしょうか?
- DXFのデータでは入稿が出来ないのですか?
- データ入稿に載っていないCADソフトを使用していますが、注文はできないのでしょうか?
- JW-CADの最新バージョンで作成しています。出力できますか?
- A2やA1の規格サイズ以外の出力はできないのですか?
- 1000mmの直線の印刷精度はどうでしょうか?
- 印刷は用紙端まで(ふちなし)印刷できるのでしょうか?
- 図面の大きさを、A1サイズで作成をしたデーターを、A2サイズの用紙に縮小して出力していただくことは可能でしょうか。
- 代引き発送で注文者とは別のところに発送できますでしょうか。
![Q&A 01](image/help/question01.gif)
建築はDRACAD、設備はJW-CADで作成しているのですが、どの様に注文すればいいのでしょうか?
1回のご注文でお受けできるのは同一データとなります。
したがってこの場合ですと、建築のDRACADと設備のJW-CADでご注文を別々に行っていただく必要がございます。
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![Q&A 02](image/help/question02.gif)
DXFのデータでは入稿が出来ないのですか?
DXFデータは文字化け等が発生する可能性がありますので現在の所お受けいたしておりません。
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![Q&A 03](image/help/question03.gif)
データ入稿に載っていないCADソフトを使用していますが、注文はできないのでしょうか?
対応できる場合もございますので、電話またはEメールにてお問い合わせ下さい。
もし、お客様でPDFデータに変換できるようであればPDFデータを送っていただくことで印刷が出来ます。
※PDFに変換できる無料のフリーソフトがインターネット上にございますので参考にされてもよいかと思います。(PDF変換 無料)で検索。
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![Q&A 04](image/help/question04.gif)
JW-CADの最新バージョンで作成しています。出力できますか?
出力できます。JW-CADは常に最新バージョンにしております。
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![Q&A 05](image/help/question05.gif)
A2やA1の規格サイズ以外の出力はできないのですか?
プリンターの許容範囲内でできます。
ご注文時に印刷用紙サイズを数値入力で指定することができます。
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![Q&A 06](image/help/question06.gif)
1000mmの直線の印刷精度はどうでしょうか?
印刷精度は100%±4%ですので996mm~1004mmとなります。
建築関係のお客様にご利用頂いております。
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![Q&A 06](image/help/question07.gif)
印刷は用紙端まで(ふちなし)印刷できるのでしょうか?
イラストレーターによるカラー印刷の場合はできますが、その他のソフトからの印刷の場合は用紙の上下左右の用紙端から各5mmほど印刷できない部分がございます。ご注意ください。
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![Q&A 06](image/help/question08.gif)
図面の大きさを、A1サイズで作成をしたデーターを、A2サイズの用紙に縮小して出力していただくことは可能でしょうか。
ご質問の内容のように出力は可能です。ご注文時に用紙のサイズは「A2」を選択し、「要望事項」の欄に「A1データをA2サイズに縮小して出力」等の指示をご記入下さい。
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![Q&A 06](image/help/question09.gif)
代引き発送で注文者とは別のところに発送できますでしょうか。
できます。注文時に受取先情報の入力項目がありますので、その項目で指示してください。
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